A satisfação do cliente é nossa prioridade número um na Byrne Surf e trabalhamos duro para garantir que todos os nossos clientes saiam com a sensação de terem recebido um produto de qualidade, bom custo-benefício e um serviço excelente.

Envio

Nosso objetivo é enviar as compras em estoque em até 48 horas após a confirmação do pagamento, por meio de transportadora ou Correios da Austrália. Informaremos sobre o prazo de entrega para pedidos especiais e pranchas de surfe personalizadas.

Não fazemos entregas nos fins de semana.

A assinatura NÃO é sempre exigida na entrega, dependendo da transportadora e do tamanho do item. Por favor, informe-nos se NÃO for seguro deixar o item nas instalações por e-mail para sales@byrnesurf.com ou na seção de comentários do seu pedido. O produto será deixado na porta da frente por sua conta e risco.

Os custos exatos de envio são calculados no carrinho de compras e serão adicionados ao total do pedido antes da finalização da compra.

Você será responsável pelo pagamento do frete de devolução do seu item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Devoluções

(Todos os itens, exceto pranchas de surfe)

Trocas (somente itens de preço integral)

– Até 30 dias a partir da data da compra

Reembolsos (somente itens de preço integral)

– Até 30 dias a partir da data da compra

Se você receber qualquer mercadoria com a qual não esteja satisfeito, basta devolvê-la com o comprovante de compra nas mesmas condições em que a recebeu, em até 30 dias, e teremos prazer em trocar ou reembolsar o valor integral do(s) item(ns). Também teremos prazer em enviar o(s) item(ns) trocado(s) de volta para você gratuitamente, mas você é responsável pelo custo do frete de volta para nós. Recomendamos fortemente que você devolva o(s) item(ns) por correio registrado e segurado, pois a Byrne Surf não se responsabiliza por pacotes de devolução perdidos.

Por favor envie as devoluções para:

  • Byrne Surf
  • Atenção: Devoluções
  • 6 Ferrovia Pde
  • Thirroul 2515 NSW

Pranchas de surfe
Por favor, considere cuidadosamente a compra de pranchas de surfe da Byrne Surf, pois não realizamos reembolsos ou trocas por desistência. Entendemos que cada circunstância é diferente; por isso, teremos prazer em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente para discutir sua situação específica.

A Byrne Surf trocará com prazer sua(s) prancha(s) de surfe se você não receber o que encomendou. Siga os termos abaixo:

  1. a) no prazo de 30 dias a partir da data da fatura,
  2. b) devolver a prancha com o comprovante de compra (ou seja, cópia da fatura/formulário de devolução, incluso quando você recebeu a mercadoria ou originalmente enviado por e-mail)
  3. c) com a prancha nas mesmas condições em que você a recebeu.
  4. d) a prancha é devolvida na embalagem e caixa em que foi enviada a você, com todas as quilhas incluídas.

Pode ser difícil enviar pranchas de surfe, então entre em contato conosco para obter ajuda pelo telefone 02 42681794 ou pelo e-mail sales@byrnesurf.com

Termos de Uso e Contrato

O uso deste site é regido pelas políticas, termos e condições estabelecidos abaixo. Leia-os atentamente. O uso deste site indica a sua aceitação destes termos e condições. A realização de um pedido indica a sua aceitação destes termos e condições. O envio de qualquer pedido de compra à Byrne Surf indica a sua aceitação destes termos e condições. Estes termos e condições substituem quaisquer termos e condições subsequentes incluídos em qualquer pedido de compra, independentemente de tais termos e condições serem assinados pela Byrne Surf ou não. A Byrne Surf reserva-se o direito de fazer alterações neste site e nestes termos e condições a qualquer momento.

Itens fora de estoque
Mantemos nossos níveis de estoque o mais atualizados possível. Pode haver raras ocasiões (para qualquer produto) em que um cliente compre um produto temporariamente fora de estoque. Nesse caso, entraremos em contato com o cliente imediatamente e informaremos o tempo estimado de chegada. Se ele estiver disposto a esperar, ótimo. Caso o cliente não...

Envio

Nosso objetivo é enviar as compras em estoque em até 48 horas após a confirmação do pagamento, por meio de transportadora ou Correios da Austrália. Informaremos sobre o prazo de entrega para pedidos especiais e pranchas de surfe personalizadas.

Não fazemos entregas nos fins de semana.

A assinatura NÃO é sempre exigida na entrega, dependendo da transportadora e do tamanho do item. Por favor, informe-nos se NÃO for seguro deixar o item nas instalações por e-mail para sales@byrnesurf.com ou na seção de comentários do seu pedido. O produto será deixado na porta da frente por sua conta e risco.

Os custos exatos de envio são calculados no carrinho de compras e serão adicionados ao total do pedido antes da finalização da compra.

Você será responsável pelo pagamento do frete de devolução do seu item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Política de Reembolso e Devolução

Itens de tamanho padrão

(Todos os itens, exceto pranchas de surfe)

Trocas (somente itens de preço integral)

– Até 30 dias a partir da data da compra

Reembolsos (somente itens de preço integral)

– Até 30 dias a partir da data da compra

Se você receber qualquer mercadoria com a qual não esteja satisfeito, basta devolvê-la com o comprovante de compra nas mesmas condições em que a recebeu, em até 30 dias, e teremos prazer em trocar ou reembolsar o valor integral do(s) item(ns). Também teremos prazer em enviar o(s) item(ns) trocado(s) de volta para você gratuitamente, mas você é responsável pelo custo do frete de volta para nós. Recomendamos fortemente que você devolva o(s) item(ns) por correio registrado e segurado, pois a Byrne Surf não se responsabiliza por pacotes de devolução perdidos.

Por favor envie as devoluções para:

  • Byrne Surf
  • Atenção: Devoluções
  • 6 Ferrovia Pde
  • Thirroul 2515 NSW

Pranchas de surfe
Por favor, considere cuidadosamente a compra de pranchas de surfe da Byrne Surf, pois não realizamos reembolsos ou trocas por desistência. Entendemos que cada circunstância é diferente; por isso, teremos prazer em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente para discutir sua situação específica.

A Byrne Surf trocará com prazer sua(s) prancha(s) de surfe se você não receber o que encomendou. Siga os termos abaixo:

  1. a) no prazo de 30 dias a partir da data da fatura,
  2. b) devolver a prancha com o comprovante de compra (ou seja, cópia da fatura/formulário de devolução, incluso quando você recebeu a mercadoria ou originalmente enviado por e-mail)
  3. c) com a prancha nas mesmas condições em que você a recebeu.
  4. d) a prancha é devolvida na embalagem e caixa em que foi enviada a você, com todas as quilhas incluídas.

Pode ser difícil enviar pranchas de surfe, então entre em contato conosco para obter ajuda pelo telefone 02 42681794 ou pelo e-mail sales@byrnesurf.com